Sign In

معلومات عن...

​الشهادات الاحترافية بقسم التعليم المستمر

يقدم قسم التعليم المستمر برامج تدعم التطوير المهني للأفراد الذين يبحثون عن المعرفة الحديثة في مجالات دراستهم بما في ذلك:

برنامج محترف الأعمال المعتمد (Certified Business Professional Program) هو أحد الشهادات الدولية في مجال التدريب على الأعمال والمختص في اعتماد محترفي الأعمال وتنمية مهاراتهم. يعتبر برنامج CBPTM شهادة على مستوى عالمي تناسب كافة مجالات الأعمال وغير خاصة بمجال بعينه؛ مما يمكن أصحاب العمل و الدارسين من الحصول على أساس لتطوير برنامج CBPTM للمناصب الوظيفية المستهدفة داخل المؤسسات. بالإضافة إلى ذلك، يعمل برنامج CBPTM على تنمية مهارات حياتية تتجاوز بيئة الأعمال إلى مجالات عديدة في الأعمال والحياة. وقد تم تطوير هذا البرنامج من خلال تحليل لمهام العمل في كافة جوانب مجالات الأعمال باستشارة رواد الأعمال الناجحين واختصاصيي التدريب والتطوير؛ وذلك لضمان فعالية البرنامج وإمكانية تطبيقة واستخدامه. وهذا من شأنه أن يضمن تعريف المتدربين على مهام الأعمال الوظيفية واكتسابهم لميزة الاحتكاك الفعلي المباشر ببيئة العمل.

يغطي برنامج محترف الأعمال المعتمد الوحدات التالية:

خدمة العملاء

برنامج شهادة خدمة العملاء يستهدف المهنيين الذين يرغبون في تعلم الأساسيات والمهارات الضرورية في مجال خدمة العملاء و يقدم شرح مفصل لمعنى وأهمية خدمة العملاء ويحدد مهارات الاتصال الأساسية المطلوبة, ومدى فاعلية استخدام اللهجة في التحدث مع الأسس المثالية لجودة خدمة العملاء ويركز على بناء العلاقات العملاء مدى الحياة من خلال تطوير استراتيجيات رعاية العملاء الفعالة وذلك من خلال سيناريوهات متعددة في التدريب العملي والتفاعلي لتوفير التميز في الخدمة طبقا المعايير الدوليةز

المبيعات

شهادة محترف المبيعات يستهدف الأفراد المسؤولون عن بيع المنتجات أو الخدمات.ان بيع سلعة أو منتج في مجال الأعمال اليوم هو يعتمد بنسبة كبيرة على المهارات التي يمتلكها تنفيذي المبيعات. هذا البرنامج يضع أسس المبيعات ويطور عملياتها باستخدام منهجيات فعالة.ويعلم المهارات والتكتيكات من خلال سيناريوهات تفاعلية و يغطي جميع المراحل الرئيسية في بّ المبيعات و يدر على أفضل الممارسات في هذا المجال.

اتصالات الأعمال

يستهدف برنامج محترف الأعمال المعتمد في اتصالات الأعمال الأفراد الذين يرغبون في تعلم أساسيات الاتصالات ومدى تأثيرها في عالم الأعمال. حيث يتم من خلال هذا البرنامج اكتساب المعلومات الضرورية والمهارات المطلوبة في كيفية اجراء و تطوير أفضل أساليب التواصل الشفهي و غير الشفهي وممارسات الأتصالات اليومية مع العملاء طبقا للمعايير الدولية

سلوكيات الأعمال

شهادة محترف سلوكيات الأعمال يستهدف الأشخاص الذين يرغبون في تعلم السلوكيات الاحترافية ومدى تأثيرها في عالم الأعمال حيث يتم تعلم المعلومات الضرورية واكتساب المهارات المطلوبة في كيفية التعامل بطريقة راقية وحضارية. و تطوير واختيار أفضل السلوكيات في التعاملات اليومية في مجال الأعمال.


القيادة

تعتبر مهارات القيادة الفعالة أساسية في كل جوانب الأعمال التجارية وهي عنصر لا غنى عنه في نجاح الشركات وقد تم تطوير برنامج محترف الأعمال المعتمد القيادة للأفراد الذين يرغبون في نيل مركز قيادي في حياتهم المهنية. حيث انه يوفر المعلومات الأساسية والمهارات المطلوبة للذين لديهم الطموح في قيادة فريق ما وتحقيق أهدافه التنظيمية المحددة. ويتيح البرنامج التدريب العملي على سيناريوهات الحياة الحقيقية لتطوير مهارات القيادة الناجحة.

التسويق

برنامج محترف الأعمال المعتمد في التسويق يستهدف الأشخاص الذين يرغبون في ممارسة مهنة التسويق أو تحسين مهاراتهم التسويقية إذ يوفر المعلومات الأساسية والمهارات المطلوبة التي تعتبر مهمة في أداء الوظيفة التسويقية بشكل احترافي. ويشرح البرنامج كيفية وضع خطط لتسويق منتج أو خدمة معينة. كما ن ي كيفية فهم سلوك المستهلك، وتقييم شامل واضح لكل من ّ يب السوق، المنتج والمستهلك . بالإضافة إلى ذلك يشرح البرنامج أهمية التواصل الفعال مع الزبائن الحاليين والمحتملين، وتحديد أهداف الاتصال المناسبة. كما انه يعطي التوجيهات بخصوص عرض المنتج والتسعير والتوزيع ويشرح أهمية التكنولوجيا في مجال التسويق، مثل شبكة الإنترنت، البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعية .

إدارة الأعمال

يستهدف برنامج إدارة الأعمال الأشخاص الذين يتطلعون الى التميز في مجال الإدارة بحيث يوفر المعلومات الأساسية والمهارات المطلوبة التي تعتبر مهمة في أداء الوظيفة الادارية بشكل احترافي. ويشرح البرنامج كيفية التصدي لتحديات العمل وتحقيق النجاح في إدارتها. كما ن ي كيفية تنظيم وترتيب الأولويات وتفويض المهام، بما في ذلك استخدام بعض الأدوات ّ يب التكنولوجية لزيادة الفعالية والكفاءة. ويغطي الجوانب الرئيسية في الإدارة لضمان إجراء الأعمال بطريقة مربحة وفعالة ومحترفة .يشرح كيفية خفض التكاليف، الاستفادة القصوى من الوقت، وتحسين نوعية المنتجات والخدمات. كما يغطي أيضا أساسيات الإدارة المالية وإدارة شؤون الموظفين.

الموارد البشرية

يزود برنامج الموارد البشرية المتدربين بالمهارات الأساسية والمعارف الحديثة للعمل ضمن فريق عمل إدارة الموارد البشرية في المؤسسات الحكومية وغير الحكومية. كما يهدف إلى تحسين طرق تحفيز الموظفين ومعالجة المسائل الخاصة بمستوى الأداء والتقييم بالإضافة إلى كل مهارات التوظيف وجذب أفضل محترفي الأعمال وذلك بغرض تحقيق أفضل معايير الأداء للنهوض بالمؤسسة وتحقيق رؤيتها في التميز.

إدارة المشاريع

برنامج محترف الأعمال المعتمد في إدارة المشاريع يزود الأشخاص بالاستراتيجيات المناسبة لإدارة مشروع ناجح حيث يوفر البرنامج المعلومات الأساسية والمهارات المطلوبة التي تعتبر مهمة في إدارة المشاريع بشكل احترافي. كما يشرح البرنامج المراحل الرئيسية في تطبيق المشاريع، ويغطي الجوانب الرئيسية في إدارة المشاريع لضمان تنفيذ المشروع بطريقة مربحة وفعالة ومحترفة، مع التركيز على كيفية خفض التكاليف والاستفادة القصوى من الوقت. ​



اختبار اللغة الإنجليزية المهنية (OET)

اختبار اللغة الإنجليزية المهنية (OET) هو اختبار دولي للغة الإنجليزية لتقييم مهارات التواصل اللغوية لمتخصَصي الرعاية الصحية الذين يسعون للتسجيل ولممارسة مهنتهم في بيئة ناطقة باللغة الإنجليزية.

هذا الاختبار هو مشروع ثنائي لمالكيه: كامبريدج لتقييم اللغة الإنجليزية ومعهد بوكس هيل في أستراليا. ويعترف به كل من أستراليا ونيوزيلندا لأغراض التأشيرة والهجرة، كما هو متوفر في أكثر من 120 مكانا في 40 بلدا.

ويعترف منظّمي الرعاية الصحية في المملكة المتحدة، وأيرلندا، وأستراليا، ونيوزيلندا، ودبي، وناميبيا، وسنغافورة، وأوكرانيا بهذا الاختبار كدليل على كفاءة اللغة الإنجليزية. 

لمزيد من المعلومات الرجاء زيارةالموقع:    ​

انقر هنا ​​​​


​حقق أهدافك في العمل والدراسة والهجرة إلى الخارج مع آي دي بي آيلتس

اختبار الآيلتس يفتح أمامك خيارات المستقبل، ومقبول لدى الكثير من الهيئات الحكومية والمؤسسات التعليمية والهيئات المهنية أكثر من أي اختبار آخر للغة الإنجليزية. اختبار الآيلتس مقبول لدى أكثر من ١١٠٠٠ مؤسسة في أكثر من ١٤٠ دولة. ويشمل ذلك: الجامعات والمدارس وكليات التدريب والمعاهد العليا - الإدارات والهيئات الحكومية- الهيئات المهنية والصناعية- الشركات وأصحاب الأعمال. تضع كل من الجامعات وأصحاب الأعمال وهيئات الهجرة شروطها الخاصة بدرجات الآيلتس المقبولة لديها، بناءً على مستوى اللغة الإنجليزية الذي تحتاجه لأغراضها، فمن الأفضل أن تتواصل مباشرة مع المؤسسة التي ترغب في الالتحاق بها للتأكد من الدرجة المطلوبة لديها.


للتواصل معنا
روابط أخرى
اتصل بنا

للحصول على تجربة مثالية،
يرجى تحريك جهازك إلى وضع عمودي